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本報訊（記者 丁白玉 通訊員 鄧浪 肖亮）“此前我參加了一次辦稅專題培訓，并且還有詳細易懂的辦稅《操作指引手冊》和現(xiàn)場視頻教程可以隨時查看，整個辦稅過程非常順暢。”日前，在岳塘區(qū)辦稅服務廳，剛自主完成稅務備案的新辦納稅人陳先生非常開心地說。

由于新辦納稅人經常提出“代辦”訴求，且對財務會計制度及核算軟件備案等法定義務事項電子稅務局操作流程不熟悉，過度依賴稅務機關事后補報，不僅弱化了納稅人依法納稅的責任意識，制約了自主辦稅能力提升，也嚴重影響了辦稅效率。為扭轉這一局面，岳塘區(qū)稅務局聯(lián)合區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境協(xié)調事務中心，以問題為導向，深入探索解決辦法，創(chuàng)新推出了“事前提醒快速化、宣傳輔導精準化、平臺督導常態(tài)化”的“三化”服務體系。

以“三化”服務體系為總抓手，岳塘區(qū)稅務局積極開展新辦納稅人專題培訓，現(xiàn)場演示電子稅務局備案操作，并發(fā)放《操作指引手冊》，同時持續(xù)優(yōu)化平臺功能，針對“高頻易錯事項”及時進行提醒。通過此舉，岳塘區(qū)將“還責于納稅人”與“精準輔導”相結合，引導新辦納稅人實現(xiàn)了從“被動接受服務”向“主動履行義務”的可喜轉變。新辦納稅人自主辦理財務會計制度及核算軟件備案的比率明顯提高，自主辦稅率和辦稅質效顯著提升，線上填報率躍升至98%。

下階段，岳塘區(qū)稅務局、區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境協(xié)調事務中心將立足實際，推出更多個性化、智能化服務舉措，持續(xù)優(yōu)化稅務營商環(huán)境，助力市場主體輕裝上陣。

責編：周冠成

來源：湘潭日報